Главная → Не опускайте руки! Письмо читателя

Не опускайте руки! Письмо читателя

На прошлой неделе к нам в редакцию поступило письмо от жителя Наро-Фоминска с весьма необычной просьбой. Евгений Паршин, много лет занимающийся нумизматикой, попросил нас помочь ему разобраться в непростой ситуации: «В моей коллекции есть одна монета, которую я хотел бы продать. Она золотая, выпущена в 1988 году и на некоторых Интернет-ресурсах ее стоимость оценивается более чем в десять тысяч рублей. Но продажу монеты я хотел осуществить в Сбербанке, как, собственно, делал уже не единожды. Но в этот раз работники банка неожиданно отказались принимать у меня монету, объясняя свой отказ то давним годом ее выпуска, то ее отсутствием в каталоге. Но я уверен, что монету продать можно».

Не опускайте руки! Письмо читателя
Надо сказать, в Наро-Фоминском районе существует всего два пункта приема драгоценных монет: один из них находится в поселке Кокошкино, а второй - в Наро-Фоминске, на улице Маршала Жукова, туда и обращался наш читатель. И хотя ранее нам никогда не приходилось сталкиваться с подобного рода обращениями, оставить письмо читателя без внимания мы не смогли, и, позвонив предварительно по телефону горячей линии Сбербанка России, где нас уверили, что такую монету сотрудники Наро-Фоминского отделения СБ РФ обязаны принять, на следующий день вместе с Евгением отправились в банк. Там, обратившись за разъяснениями к начальнику операционного отдела Субботе Татьяне Павловне, получили следующий ответ: «Эта монета присутствует в нашем каталоге, но ее цена неизвестна. Мы звонили в Москву, в отдел, который специализируется на купле-продаже монет, но там нам в принятии данной монеты отказали»

Однако такое объяснение не устроило ни нашего читателя, ни нас. Поэтому мы, рассказав о нашем разговоре со специалистом горячей линии Сбербанка, настояли на том, чтобы законное требование оценить и принять монету, было удовлетворено.

Далее ситуация стала меняться прямо на наших глазах. Сотрудницы банка тут же пообещали нам разобраться с этим вопросом и уведомить нас о результатах, которых, надо сказать, долго ждать не пришлось. На следующий же день раздался телефонный звонок, и Татьяна Павловна, еще не так давно категорически отказывавшаяся идти навстречу нашему читателю, сообщила о готовности банка принять монету.

С подобными проблемами, когда работники государственных учреждений под разными предлогами уклоняются от выполнения своих обязанностей, ежедневно сталкивается немало людей. Однако добиться своего можно всегда. И случай, произошедший с нашим читателем – наглядное тому подтверждение.

Спецкор Александра ТУЗОВА