Главным образом, подобные уловки продавцов рассчитаны на тех, кто приобретает большое количество товаров и не перечитывает наименования в длинном чеке, а происходит это чаще всего в супермаркетах и магазинах самообслуживания, в одном из которых и совершала покупки наша читательница Ольга Смирнова, написавшая нам буквально на прошлой неделе: «Уже не в первый раз попадаю в неприятную ситуацию в магазине Олгуд: при расчете за приобретенный товар, на кассе узнаю «новую» его стоимость, которая отличается от указанной на ценнике. На мои удивления продавцы довольно быстро находят отговорки. Мало того, что при этом в глазах других покупателей я выгляжу придирчивой скрягой, мне кажется, что это преднамеренный обман покупателей, так как происходило это, повторюсь, не один раз».
Чтобы узнать, как действовать человеку, попавшему в подобную ситуацию, мы обратились за комментарием к Воробьевой Надежде Игоревне, начальнику отдела развития потребительского рынка Наро-Фоминского района, и получили такой ответ:
«Если Вы сомневаетесь в указанной на ценнике стоимости, Вы всегда можете обратиться к продавцу-консультанту, чтобы уточнить цену того или иного товара. Однако, если такая ситуация носит постоянный характер, то решаться она должна уже через милицию, так как это грубое нарушение правил торговли и аргументы продавцов «перепутали» и «забыли» просто неуместны. Покупатель вправе обратиться с заявлением в УВД, в отдел по правонарушениям на потребительском рынке. Сотрудники правоохранительных органов устроят проверку по данному факту, и впоследствии это дело может рассматриваться в судебном порядке, когда на руководство магазина будут наложены определенные санкции».
Как видим, хитрости, на которые идут продавцы, чтобы обмануть покупателя, не так безобидны и вполне наказуемы, поэтому, будьте внимательны, совершая покупки, и не забывайте о своих правах!
Светлана ТРОЯНОВА
